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售后服务

质量保证措施:

wogong司gen据ISO9001《质量guan理体系biao准》jian立质量保证体系,从er确ding了设计、生产、an装和服务保证模式。

1.生产前的准bei

1.1文件和资料的准bei

gong司严格an照质量保证体系文件的yao求yun作,技shu研发bufu责产品tu纸的设计、工艺文件的bian制ji必yao的工装设计并shencha,确保tu纸的正确性,工艺的可行性;采gou供应bu依据tu纸采gou文件的bian制;质jianbu制dingjian验计划jijian验规章。

1.2材料的准bei

毛坯、yuan材料、waigou件的采gou必xuzai合格的供方中yun行,jin货时供方必xu提供合格的质量证明书 (含合格证)。

2.过程控制

2.1gong司对生产过程中的因素(人、机、料、法、环)jin行有效控制。

2.1.1 人

gong司对员工jin行质量意识的培xun,使他们牢固树立“质量第一,预防为主”的思想,对专业技shu人员jin行技shu培xun。

2.1.2 机

wogong司生产设bei、jiance设beineng满足生产需yao。设beiwei修人员严格an装wei修ji保养计划ji时对生产设beijin行wei修保养,确保设bei处于正常工作状态,cao作人员an装设beiguan理规ding的yao求适用设bei,an装工艺文件的yao求生产产品,主yao的生产过程wogong司neng独立完成。

2.1.3 料

生产前已控制的毛坯、yuan材料、waigou件ruzai生产中发xianwen题时,wo们遵循“成本服从工期,工期服从质量”的yuan创采取纠正措施。

2.1.4 法

wogong司已jian立了有效的质保体系,凡事有人来guan,凡事有章可循,凡事有人jiancha,凡是有据可cha。gong司制ding了质量方针和质量目biao,力争品质完美。生产设beibu严格antu纸、工艺、anbiao譲i才派????ian督jiancha工艺ji律的执行情kuang;质量jian验bu依据jian验计划、jian验规章ji设置的关键控制点jin行jian验、控制、把关、确保产品的符合性。

2.1.5 环

对环境jin行有限控制,工厂区域、xian场区域、xian场区域、xian场中可移动物均jin行ding置guan理,并有具体biao识;生产场地整qi,确保文明生产和anquan生产。

3.不合格品的控制

zai生产过程中chuxian不合格品时,jian验员立即对不合格品做chubiao记jin行ge离,并开局不合格品通知ji处理单,等处置jielun作chu后,由责任bu门fu责纠正和预防措施,同时质量jian验bujin行跟踪jiancha,效guo确认,yi确保产品质量的复合型。

4.产品zu装、发yun

gen据产品zu装特点、技shuyao求jin行zu装、试yun转;gen据油qi工艺jin行涂qi;gen据包装技shutiao件jin行包装,经质量jian验bujian验合格后并作上biao识方可发yun。

本zhou“质量为本、顾客之上“的质量宗旨,对设bei的质量ji技shu服务、售后服务作chuyixia硏in担裹/p>

1.产品质量硏in袋/p>

本gong司保证所供设bei均用合理的工艺和合格的材義ian圃靍r成,并符合合同规ding的质量、规格和性nengyao求。保证阀门设bei经正确an装、正常yun行和保养,zai其适用寿命内具有满意的性neng。设bei制造完成后,wogong司对设bei质量、性neng合同规dingjin行详细erquan面的jiance,保证质量达到yao求,并chu具产品合格证、jian验记录。并通知买方来厂jiancha和验收设bei。

阀门设bei保质期为an装调试合格后18月,保质期内,wogong司对优于设计、工艺、材料的缺陷er发生的任he不足或故障fu责,设bei更换、wei修所涉ji的有关fei用ji由此yin起的相关sunshi由本gong司cheng担,同时相应延长更换和修补ling件的质量保证期。质保期wai,wogong司秠un?峁┑姆?胖誷hen保修,zhi收取pei件成本fei。

2.技shu售后服务硏in袋/p>

(1)xian场an装

zai阀门设beian装、调试ji质量保证期间,wo们将派遣有丰fu经验的工程shi到xian场为用户提供可靠的技shu服务,具体为:

an装和调试期间,派遣工程shi或技shi到xian场指礿i沧昂吞峁┘約hu服务;为用户提供必yao的培xun。使用户可yi熟练jin行cao作;知道阀门设beiyun行试验簍u靋ha,ruguo试验发xian因设bei质量wen题er使设bei性neng与yuanding技shuyao求有pian差,本gong司fu责解决,直到满足yao求。

质量保质期间:派遣专业工程技shu人员指导cao作yun行;

正常yun行期间:gen据客户yao求,sui时派遣有关人员到xian场为用户服务。

终shen为用户提供wei修服务,zhi收取pei件成本fei。

(2)技shu服务簍u約hu资料

为保证工程质量,提供xian场an装、调试、wei修等有关资料。保证ji时交付biao书规ding的有关技shu文件和tu纸。为用户提供完整的设beian装shou册;为用户提供满意的合格机电设bei和一liu的技shu服务。sui时向用户提供新的产品详细技shuxin息。

(3)服务xiang应期限

顾客质量投诉,2小时之内gei予答复;质量事故处理,48小时之内到达xian场。直到故障排除为止。